
Приложение 1. Деловые контакты
Круг людей, с которыми надо встретиться:
«Не следует вести беседу до просмотра библиографии. Беседа после ознакомления с литературой может больше дать: научный работник будет знать, о чем следует поговорить, на что обратить особое внимание; наконец, собеседник будет видеть уже серьезный интерес научного работника, успевшего ознакомиться с литературой вопроса, и потому охотнее поддержит беседу». (Воблый К. Г. 1949. С. 71.)
|
№ |
Ф.И.О. |
Формулировка вопроса |
Ответ на вопрос |
Правила составления делового письма
Деловое письмо - разновидность письменной речи. Оно выполняет управленческую функцию и может выступать в разных формах: письмо-обращение, письмо-просьба, письмо - приглашение к сотрудничеству, письмо-предложение (инициатива), доклад о проделанной работе, информационная (информационно-аналитическая) записка, отчет о результатах научно-исследовательской работы и т. д. Деловое письмо - сложная форма творчества и требует тщательной шлифовки текста
Основные требования к тексту:
- максимально возможная краткость и ясность;
- отсутствие необязательной информации, длиннот и излишней детализации;
- подбор глаголов преимущественно активного залога;
- использование существительных не абстрактных, а конкретных (имен, названий);
- исключение сложносочиненных и сложноподчиненных предложений, витиеватых оборотов, претендующих на художественность;
- использование минимального количества прилагательных, личных местоимений, наречий.
Структура текста:
- главная мысль - в начале текста;
- затем - ее расшифровка (разложение на составные элементы);
- далее - краткая их аргументация;
- завершение текста - выводы, предложения, рекомендации, просьбы, ходатайства или постановка проблем, то есть то, ради чего написано деловое письмо.
Последовательность работы над письмом:
1. подготовка:
- представить себе образ читателя-адресата и его ве-рояпгую реакцию на письмо;
- продумать структуру письма исходя из цели его написания (о чем и для чего пишу, чего хочу добиться от адресата, на какие действия хочу его подвигнуть?);
2. написание письма;
3. редактирование (перечитывание, сверка фактического материала, исправление фраз, шлифовка текста в целом как единого и логически стройного документа, окончательное оформление).
Подготовка делового письма
При подготовке к письменному общению следует начать с выяснения тех основных черт, которые характеризуют вашего партнера. Не надо забывать о том, что на пишущего человека всегда влияют эмоциональные и культурные факторы, обусловливающие его реакцию.
Что наиболее важно при подготовке делового письма?
Представить человека, который будет читать ваше письмо.
- Кто он?
- Где он может находиться во время чтения?
- Какова обстановка в этом месте?
- Будет ли в письме необычная для него просьба?
- Как может выглядеть этот человек при получении письма?
Проанализировать свои отношения с этим человеком.
- Что вы хотите от партнера по общению?
- Что сами намерены делать?
- Что привело к необходимости писать письмо?
- Какой план разрешения проблемы предлагается?
Перечислить (мысленно или на бумаге), что включить письмо.
- Что надо включить в письмо непременно?
- Что можно опустить?
- Что должно быть в начале, в середине, в конце?
Продумать тон письма (какие эмоции оно должно передавать).
- Вы рассержены, обижены, удивлены, приятно взволнованы?
- Вы просите или требуете?
- Ваше беспокойство вызывает проблема или отношение партнера к ней?























